Pomoc techniczna PDF Candy

Znajdź poniżej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące PDF Candy.

Konto

Czy mogę korzystać z PDF Candy bez konta?
Tak, wszystkie narzędzia są dostępne bez rejestracji. Jednak korzystanie z nich będzie ograniczone do momentu rejestracji lub subskrypcji.
Dlaczego nie otrzymuję kodu weryfikacyjnego rejestracji?
Najpierw sprawdź folder spam lub niechciane wiadomości. Jeśli nadal nie widzisz wiadomości, dodaj adres support@icecreamapps.com do listy zaufanych nadawców lub poproś o ponowne wysłanie e-maila z kodem. Możesz również zgłosić zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj. Logowanie przy użyciu kont Google i Apple jest również obsługiwane.
Co zrobić, jeśli zapomniałem adresu e-mail do logowania?
Sprawdź, czy jesteś zalogowany na jakimś urządzeniu. Jeśli tak, przejdź do sekcji „Profil”, aby zobaczyć adres e-mail. Jeśli nie masz dostępu, prosimy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
Czy mogę korzystać ze swojego konta na wielu urządzeniach?
Tak, możesz zalogować się na swój profil na różnych urządzeniach. Upewnij się tylko, że używasz tych samych danych logowania.
Jakie są korzyści z płatnej subskrypcji?
Płatny plan usuwa ograniczenia godzinowe, zwiększa rozmiar pliku na zadanie do 500 MB, zapewnia szybsze przetwarzanie i obsługę wsadową. Dowiedz się więcej o dostępnych płatnych planach tutaj.
Jak mogę zaktualizować dane w profilu?
Przejdź do „Profil”, aby edytować imię, sprawdzić preferencje e-mail lub zarządzać kontem.

Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz niektóre opcje regionalne w zależności od Twojej lokalizacji.
Jak mogę wykupić płatną subskrypcję?
Przejdź na stronę “Cennik”, wybierz swój plan i dokonaj płatności.
Czy mogę zmieniać plany?
Możesz przejść na wyższy poziom subskrypcji w zakładce „Plan” w panelu swojego konta.
Czy muszę odnawiać subskrypcję?
Nie, subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, o ile nie anulujesz ich wcześniej. Powiadomienie o odnowieniu zostanie wysłane e-mailem z wyprzedzeniem.
Czy oferujecie zwroty pieniędzy?
Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.
Co zrobić, jeśli zostałem błędnie obciążony?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając szczegóły transakcji, a pomożemy Ci rozwiązać problem.

Czy moje pliki są bezpieczne podczas przesyłania do PDF Candy?
Tak. Przesyłane są przez bezpieczne połączenia HTTPS z użyciem protokołów TLS/SSL i chronione szyfrowaniem AES 256-bitowym podczas przesyłania, przetwarzania i przechowywania. Więcej informacji o zabezpieczeniach znajdziesz tutaj.
Jak długo pliki są przechowywane na waszych serwerach?
Są automatycznie usuwane po dwóch godzinach. Przeczytaj naszą Politykę prywatności, aby dowiedzieć się więcej.