Pusat Bantuan PDF Candy

Temukan jawaban untuk pertanyaan paling umum tentang PDF Candy di bawah ini.

Akun

Bisakah saya menggunakan PDF Candy tanpa akun?
Ya, semua alat tersedia tanpa registrasi. Namun, penggunaannya akan terbatas hingga Anda mendaftar atau berlangganan.
Mengapa saya tidak menerima kode verifikasi pendaftaran?
Periksa terlebih dahulu folder spam atau junk Anda. Jika masih belum ada, tambahkan alamat support@icecreamapps.com ke daftar aman atau minta pengiriman ulang email dengan kode tersebut. Anda juga dapat mengirim tiket dukungan teknis di sini. Pendaftaran menggunakan akun Google dan Apple juga didukung.
Bagaimana jika saya lupa email login saya?
Periksa apakah Anda sudah masuk di salah satu perangkat. Jika ya, buka bagian “Profil” untuk melihat email. Jika Anda tidak memiliki akses, silakan hubungi tim dukungan kami.
Bisakah saya menggunakan akun saya di beberapa perangkat?
Ya, Anda dapat masuk ke profil Anda di berbagai perangkat. Pastikan Anda menggunakan kredensial login yang sama.
Apa saja keuntungan berlangganan berbayar?
Paket berbayar menghapus batasan per jam, meningkatkan ukuran file per tugas hingga 500 MB, memberikan eksekusi lebih cepat, dan pemrosesan batch. Pelajari lebih lanjut tentang paket berbayar yang tersedia di sini.
Bagaimana saya dapat memperbarui detail profil saya?
Buka “Profil” untuk mengedit nama, melihat preferensi email, atau mengelola akun Anda.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima kartu kredit dan debit utama, PayPal, dan beberapa opsi regional tergantung lokasi Anda.
Bagaimana cara mendapatkan langganan berbayar?
Kunjungi halaman “Harga”, pilih paket Anda, dan selesaikan pembayaran.
Bisakah saya beralih antar paket?
Anda dapat meningkatkan langganan ke tingkat yang lebih tinggi di tab “Paket” di dasbor akun Anda.
Apakah saya perlu memperbarui langganan saya?
Tidak, langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode penagihan kecuali Anda membatalkannya terlebih dahulu. Pemberitahuan perpanjangan akan dikirim melalui email sebelumnya.
Apakah Anda menawarkan pengembalian dana?
Silakan lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut.
Apa yang harus saya lakukan jika saya dikenakan biaya yang salah?
Hubungi tim dukungan kami dengan detail transaksi, dan kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Apakah file saya aman saat diunggah ke PDF Candy?
Ya. File ditransfer melalui koneksi HTTPS aman menggunakan protokol TLS/SSL dan dilindungi dengan enkripsi AES 256-bit selama proses unggah, pemrosesan, dan penyimpanan. Baca lebih lanjut tentang langkah-langkah keamanan di sini.
Berapa lama file disimpan di server Anda?
File akan dihapus secara otomatis setelah dua jam. Baca Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.