PDF Candy ヘルプデスク

はい、すべてのツールは登録なしでご利用いただけます。ただし、サインアップまたはサブスクリプションをご利用いただくまで、ご利用には制限がございます。

まず迷惑メールフォルダーを確認してください。まだ見つからない場合は、support@icecreamapps.com をホワイトリストに追加するか、コード付きメールの再送信をリクエストしてください。こちらから技術サポートチケットを送信することもできます。Google または Apple アカウントでのサインアップにも対応しています。

どのデバイスでもログインしているか確認してください。もしログインしている場合は、「プロフィール」セクションでメールアドレスを確認できます。アクセスできない場合は、サポートチームにご連絡ください。

はい、異なるデバイスでプロフィールにログインできます。同じログイン情報を使用していることを確認してください。

有料プランでは、時間制限が解除され、タスクごとのファイルサイズが最大500MBに増加し、より高速な処理やバッチ処理が可能です。利用可能な有料プランの詳細はこちら リンク。

「プロフィール」に移動して、名前を編集したり、メール設定を確認したり、アカウントを管理したりしてください。

主要なクレジットカード、デビットカード、PayPal、そしてお住まいの地域によっては一部の地域限定の決済方法をご利用いただけます。

“料金プラン”ページにアクセスし、プランを選択して支払いを完了してください。

アカウントダッシュボードの「プラン」タブで、上位プランにアップグレードできます。

いいえ、事前にキャンセルしない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。更新通知は事前にメールで送信されます。

詳しくは、返金ポリシーをご確認ください。

サポートチームに連絡し、取引の詳細をお知らせください。問題解決をお手伝いします。

はい。TLS/SSL プロトコルを使用した安全な HTTPS 接続を通じて転送され、アップロード・処理・保存の各段階で 256 ビット AES 暗号化によって保護されています。セキュリティ対策の詳細はこちらをご覧ください。

2時間後に自動的に削除されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。