PDF Candy Klantenservice

Ja, alle tools zijn beschikbaar zonder registratie. Het gebruik ervan is echter beperkt totdat u zich aanmeldt of abonneert.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Als je het bericht nog steeds niet ziet, voeg support@icecreamapps.com toe aan je veilige afzenders of vraag om het bericht opnieuw te laten versturen. Je kunt ook een technisch supportticket hier indienen. Aanmelding via Google- en Apple-accounts wordt ook ondersteund.

Controleer of je op een apparaat bent ingelogd. Als dat zo is, ga naar het gedeelte “Profiel” om het e-mailadres te zien. Als je geen toegang hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Ja, je kunt op verschillende apparaten inloggen op je profiel. Zorg er gewoon voor dat je dezelfde inloggegevens gebruikt.

Een betaald plan verwijdert de uurlimieten, vergroot de bestandsgrootte per taak tot 500 MB, biedt snellere uitvoering en batchverwerking. Meer informatie over beschikbare betaalde plannen hier.

Ga naar “Profiel” om uw naam te bewerken, e-mailvoorkeuren te bekijken of uw account te beheren.

We accepteren de meeste creditcards en betaalpassen, PayPal en enkele regionale opties, afhankelijk van uw locatie.

Ga naar de pagina “Prijzen”, kies je plan en voltooi de betaling.

U kunt uw abonnement upgraden naar een hoger niveau op het tabblad “Plan” in uw accountdashboard.

Nee, abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u ze van tevoren annuleert. Een verlengingsmelding wordt vooraf per e-mail verzonden.

Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam met de transactiegegevens, dan helpen we u het probleem op te lossen.

Ja. Ze worden via beveiligde HTTPS-verbindingen met TLS/SSL-protocollen overgedragen en zijn beschermd met 256-bit AES-versleuteling tijdens upload, verwerking en opslag. Lees meer over de beveiligingsmaatregelen hier.

Ze worden automatisch verwijderd na twee uur. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.